| CURSO-TALLER: |
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y MANEJO DE CONFLICTOS |
| OBJETIVO: |
Lograr que el participante identifique, analice y aplique en su vida laboral los principios para el manejo del conflicto, a través de dinámicas que le permitan no solo recibir la información sino aplicarlo en casos prácticos diseñados para el desarrollo de competencias. |
| DIRIGIDO A: |
Toda persona que busque mejorar los resultados que obtiene hoy en sus interacciones con otras personas. |
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DESCRIPCIÓN: |
Es un curso teórico-práctico que permite al líder detectar, confrontar y persuadir de forma asertiva a personas o situaciones conflictivas dentro de la organización. |
| DURACIÓN: |
10 horas, 5 sesiones de 2 horas |
| CONTENIDO: |
- Test de madurez personal
- Test de temperamento
- Test de estilo de manejo de conflictos
- El autoconocimiento (johari)
- Diagrama de la felicidad
- Elaboración de la pérdida
- Proceso tensión respuesta
- Perfil de estilo de respuesta
- El temperamento
- Resultado de los conflictos
- Interpretación de resultados de los test
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| INCLUYE: |
Constancia de participación y material del trabajo |