CURSO-TALLER:

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
OBJETIVO: Dotar al participante de conocimientos concretos, teórico-prácticos, aplicables de forma inmediata; que le permitan desarrollar sus actividades cotidianas con eficiencia y eficacia; neutralizando factores que  inhiban el crecimiento y potenciando aquellos que lo impulsen a lograr cambios significativos en su propio beneficio y en el de la organización. Aplicar conceptos teórico-prácticos sobre productividad, en un sistema de trabajo que permita a los miembros de la organización ser más productivos, centrando a la persona sujeto, principio y fin del proceso productivo de la empresa.
DURACIÓN: 10 Hrs, 5 sesiones de 2 hrs.
TEMARIO: 1. Un nuevo concepto de calidad  
  • El concepto de calidad
  •   Antecedentes históricos
  •   Una nueva filosofía
  •   Los pilares del cambio
  •   La importancia del cliente
  •   La gestión del conocimiento
  •   La mejora continua
2. Los sistemas de gestión de calidad
  •   Conceptos básicos
  •   Definición y utilidad
  •   La base de todo sistema de gestión de calidad: el ciclo de
    Deming
  • Interrelación entre los sistemas de calidad
3. Las herramientas de la calidad
  •   Generalidades
  •   Las siete herramientas de la calidad
  •   Otras herramientas
4. Productividad  
  • Conceptos básicos
  • El impacto de la calidad.
  • La productividad como consecuencia no como finalidad.
  • Propuesta práctica para el incremento de la productividad.
  • Acciones de mejora.
 
INCLUYE:   Material didáctico
Constancia de participación